POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A Victorino Colchões valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

Ao acessar nosso site, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, recomendamos que interrompa a navegação.

2. Coleta de Informações

2.1. Informações que Você Fornece

Podemos coletar dados pessoais quando você:

Faz um cadastro em nosso site;
Realiza uma compra ou solicitação de orçamento;
Entra em contato pelo formulário, chat ou WhatsApp;
Assina nossa newsletter.

Os dados podem incluir nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua navegação, coletamos:

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado;
Páginas visitadas e tempo de navegação;
Cookies e tecnologias de rastreamento.

Essas informações ajudam a melhorar sua experiência e otimizar nossos serviços.

3. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:
✅ Processar pedidos e pagamentos de forma segura;
✅ Melhorar a navegação e personalizar sua experiência no site;
✅ Oferecer suporte e responder suas dúvidas;
✅ Enviar promoções e comunicações sobre novidades da Victorino Colchões (se autorizado);
✅ Cumprir obrigações legais e garantir segurança contra fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos e entregas por parceiros logísticos;
Cumprimento de obrigações legais;
Ferramentas de marketing e análise (Google Analytics, Meta Ads, etc.).

5. Proteção e Armazenamento de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, como criptografia e protocolos de segurança. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que os usuários também adotem precauções, como o uso de senhas fortes.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
🔹 Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
🔹 Solicitar a portabilidade de informações;
🔹 Revogar seu consentimento para uso de dados;
🔹 Obter informações sobre o tratamento de seus dados.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência, como lembrar suas preferências e analisar o comportamento de navegação. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que os usuários revisem regularmente.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

📧 E-mail: contato@victorinocolchoes.com.br
📍 Endereço: R. Antônio de Barros, 2799, Tatuapé, São Paulo – SP